Данная операция производится в ручном режиме, срок выполнения 1 день. Для крупных сумм, мы готовы предложить индивидуальные условия.
Краткое описание процесса обмена:
- После оформления заявки в чате с оператором вы договариваетесь на дату, и время, когда приедет с нашей стороны курьер.
- Курьер приедет в назначенный промежуток времени по указанному вами адресу.
- Курьер передаст вам секьюрити пакет, в который складываете сумму. Важно: курьер не проверяет сумму, сумма будет проверена только у нас в офисе, и вам будет отправлено видео с полным процессом распаковки пакета и подсчетом купюр, если сумма будет отличаться или будут выявлены какие-то проблемы. Именно в этот момент происходит подтверждение суммы с нашей стороны и проверка
- После проверки суммы будет сделан перерасчет по курсу указанному на сайте
- После подтверждения суммы происходит зачисление на ваш кошелек суммы обмена.
Примечание:
- Срок перевозки озвучивается вам после оформления заявки, и как правило занимает 1 рабочий день, но может быть увеличен в связи удаленностью или каких-то транспортных проблем не зависящих от нас.
- Курьер — вооруженная группа, которая занимается перевозкой денежных средств.
- Акт передает наш оператор, вам его необходимо будет распечатать в 3-х экземплярах.
- Каждый секьюрити пакет имеет уникальный номер, он также прописывается в акте.
- Сумма перевозимая курьером страхуется и возмещается в полном объеме в случае утери, кражи в момент транспортировки.
- Если сумма была в иностранной валюте, страховка покрывает эквивалент данной суммы на момент перевозки.
- В моменте передачи вами суммы в секьюрити пакете курьеру, составляется акт в котором вы заполняете графу сумма перевозки, эта сумма должна соответствовать сумме заявки, которую ранее вы создали. Акт остается у вас, после чего надо будет сделать фото и видео заполненного акта и запечатанного пакета и отправить нам в мессенджер.
- Если секьюрити пакет в момент получения нами оказывается поврежденным, и/или в нем не хватает части или полной суммы, это также компенсируется страховой компанией.
- Срок транспортировки обсуждается после создания заявки.
- Если сумма не подтвердится при нашем получении, будет сделан перерасчет обмена.
- Если полученная нами сумма окажется меньше чем на 5% от заявленной в заявке, мы со своей стороны можем в одностороннем режиме удержать дополнительную комиссию, для компенсации наших затрат.
- Если купюры имеют серьезные повреждения, данные купюры не учитываются в расчете. Вам нужно убедиться самостоятельно, что с данными купюрами нет проблем.
- В случае возникновения страхового случая, идет урегулирование процесса с нашей стороны, сроки рассмотрения по договору занимают до 2-х недель. Но могут быть изменены, так как будет проводиться расследования со стороны наших партнеров и страховой компании.
- Гарантийный платеж — для организации перевозки мы несем на ее организацию затраты, транспортные и стоимость оказания услуг курьером. Данный платеж удерживается в случае отмены заявки и не возвращается. Возврат данной суммы производится после получения и проверки с нашей стороны суммы по заявке.
- Соглашаясь на выполнение заявки вы подтверждаете, что не действуете от лица третьих лиц, сумма принадлежит вам и вы действуете не по принуждению третьей стороны.
